PMS:Property Management System. Significato, cos’è e a cosa serve

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In ambito alberghiero l’acronimo PMS sta per Property Management System ed è comunemente definito come “gestionale alberghiero”

Un PMS può essere utilizzato da una singola struttura o catena alberghiera, che permette di automatizzare e compiere  più velocemente  operazioni di front-office e backoffice come:

  • gestione delle caparre, delle conferme, annullamenti e dei contratti di allotment
  • assegnazione delle camere
  •  check-in /check-out
  • gestione delle tariffe
  • fatturazione
  • sistema di cassa

A dire il vero , negli ultimi anni, abbiamo assistito ad un ‘evoluzione del concetto di PMS . Adesso, ciò che si può fare va aldilà delle operazioni di front desk.

E’ possibile gestire operazioni in altri diversi ambiti tra cui:

  • food and beverage
  • housekeeping ( operazione di pulizie delle camere della struttura in genere)
  • gestione della SPA
  • marketing
  • buste paga

Sul mercato sono presenti molti PMS, ognuno con peculiarità differenti. Prima di scegliere , analizzalo , leggi le opinioni, contatta l’azienda che lo realizza per togliere dubbi e perplessità

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Una risposta

  1. adelino ha detto:

    descrizioni semplici e chiare dei concetti e termini. ben fatto !

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