Web marketing per guida e accompagnatore turistico

SEO e web marketing in generale, (Social Media, Email Marketing, blogging) possono essere fondamentali non solo per  la promozione di Agenzie di Viaggio , TO , strutture ricettive ma anche per le destinazioni e i professionisti del settore

Il web marketing mette a disposizione dei professionisti del turismo, potenti strumenti per costruire una web reputation e per raggiungere , tra l’altro, l’obiettivo  di diventare  una figura di riferimento per un determinato ambito e territorio

Una guida turistica o accompagnatore turistico, grazie al web  può:

• procurarsi nuovi clienti ma anche fidelizzare quelli passati
• nuove collaborazioni con agenzie di viaggio TO
• promuovere le propre attività e “raccontarsi“<br>

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Il sito di una Guida o Accompagnatore Turistico

Avere un sito per la propria attività è molto importante. Nel caso di una guida turistica o accompagnatore , in molti pensano che sia necessario solo avere un profilo di Facebook o Instagram. Non è così.

Un sito curato graficamente e con altri accorgimenti, può diventare un mezzo determinante per raggiungere gli obiettivi elencati poco prima.

Risultare nelle prime posizioni su Google e negli altri motori di ricerca  per ricerche utili per per la propria professione, vi assicuro è sempre una bella soddifazione e come ben si può immaginare , aumenta esponenzialmente le possibilità che gli utenti ti contattino. 

In ogni sito  è importante il contenuto. Scrivere ciò che gli utenti stanno ricercando in in un determinato momento . Bisogna mettersi nei panni dei potenziali viaggiatori e comprendere quali possano essere le loro esigenze e i desideri.

Entra così in gioco la SEO che ha propio come obiettivo principale indicizzare al meglio un sito e le corrette keyword , nelle prime  posizioni dei motori di ricerca . Ho parlato proprio di questo nell’articolo  Seo e Turismo

Quali contenuti produrre

In un sito , un Accompagnatore o una Guida Turistica, deve realizzare una presentazione personale, professionale e che ispiri fiducia. Quindi, raccontate voi stessi  e il territorio dove esercitate la professione in modo equilibrato e veritiero.

Una guida turistica può  raccontare i segreti e le attrazioni di un luogo; un accompagnatore può trattare  “gli aspetti tecnici”: miglior periodo per visitare un paese, come muoversi con i trasporti pubblici, passaporto, visti, etc.

Storytelling

Sia nel caso di un sito che dei social, gioca un ruolo importante lo ha lo storytellig: una narrazione del territorio che emoziona in cui l’elemento umano è protagonista assoluto della storia. In Appunti Turismo puoi trovare un approfondimento sullo storytelling e storyliving e turismo

I Social Media e le app di messaggistica

Non approfondirò qui quali sono i vantaggi di usare i social media. Ho già affrontato questo argomento  nell’articolo riferito alla promozione di un’agenzia di viaggio/TO ma utile anche in questo caso.

Quello su cui mi vorrei soffermare adesso, è un iter che probabilmente Accompagnatori turistici, Guide  e gli operatori turistici attuano poco.

Prima del viaggio/attività

Di cosa sto parlando? Nel momento in cui i clienti hanno confermato la loro partecipazione in un’escursione, un tour etc, possiamo instaurare con loro un rapporto prima ancora di conoscerli di persona. Come?  Ci vengono in soccorso i social e le app di messaggisitica: possiamo creare un gruppo su Whtasapp, Telegram o su Facebook con tutti i partecipanti. 

É  una mossa che serve per creare il giusto clima  prima della partenza o fruizione del servizio e dare informazioni  supplementari, ad esempio, sull’itinerario, su cosa si andrà a visitare e le attività previste.

Dopo il viaggio/attività

Dopo un tour/escursione non” lasciate che i partecipanti finiscano nel dimenticatoio. Da adesso è il momento di fidelizzare i clienti.

Le app di messaggistica e i social media, insieme all’email marketing,  sono fondamentali nel processo di fidelizzazione di un cliente.  Potete aggiornarli sulle vostre attività e magari proporre offerte per premiare la loro fedeltà. In merito a quest’argomento vi consiglio di leggere l’articolo sull’Inbound Marketing Turistico

I social e le dirette

Come si può intendere dal titolo del paragrafo mi soffemerò a fare delle considerazioni sulle dirette, ad esempio di  Facebook e Instagram.

Una diretta social durante un tour, ovviamente chiedendo il permesso ai partecipanti del gruppo, si può rivelare uno degli strumenti più funzionali per lo storytelling e la promozione.

Bisogna “produrre” contenuti originali e coinvolgenti. L’obiettivo primario è quello di ottenere like , condivisioni e altri tipi di interazione.  Le dirette devono far venire l’acquolina in bocca e far si che il potenziale cliente pensi “anch’io voglio vivere quest’ esperienza” .

I social non sono (solo) una vetrina

Navigando tra i vari social  sia di agenzie di viaggio che professionisti del settore turistico,  ho potuto notare che molti li considerano unicamente  come una mera vetrina dove pubblicare le proprie offerte. Non è assolutamente così.

Si possono anche pubblicare post che riguardano:

• il racconto della propria attività :altri eventuali componenti delllo staff, se si partecipa fiere, se si è ricevuto  un premio,etc 
• il territorio : curiosità foto , aneddoti , video , foto.

Un ultimo consiglio è quello di non restare indietro, segui un corso di web marketing, Social Media e di SEO .

Ovviamente, sono disponibile a darvi dei consigli e delle dritte per eccellere e farvi notare nel web. Scrivete un commento o contattatemi in privato.